Was wir prüfen, wie wir gewichten – und was wir bewusst nicht bewerten.
Ist der Preis vor der Registrierung sichtbar? Wird die Gesamtsumme genannt oder nur der Monatspreis? Existieren mehrere Preisraster für dieselbe Laufzeit? Eine Preisliste, die erst nach dem Login vollständig erscheint, werten wir als Nachteil – unabhängig davon, wie günstig der Preis am Ende ist.
Uns interessiert nicht, wie viele Profile jemals angelegt wurden, sondern wie viele davon aktiv sind – und wie belastbar die Angabe ist. Eigenangaben zu registrierten Nutzern gewichten wir nicht. Live-Zähler dokumentieren wir mit Abrufdatum, ohne sie als geprüft auszugeben.
Ist die Datenschutzerklärung aktuell? Werden Serverstandort, zuständige Aufsichtsbehörde und Datenschutzbeauftragter benannt? Ist das Impressum vollständig nach § 5 DDG und ein Verantwortlicher nach § 18 Abs. 2 MStV genannt? Und lässt sich ein beworbenes Zertifikat in der Datenbank der ausstellenden Stelle wiederfinden? Ein Siegel, das wir nicht verifizieren können, zählt für uns nicht.
Werden Fotos und Profile geprüft, und wenn ja, vor oder nach der Veröffentlichung? Gibt es eine Verifizierung, und was kostet sie? Wie groß ist das Moderationsteam? Existiert eine Meldefunktion, und greift sie vor der ersten Interaktion?
Wo ein entgeltlicher Vertrag besteht: Gibt es einen Kündigungsbutton nach § 312k BGB, wie lang ist die Frist, und um welchen Zeitraum verlängert sich der Vertrag? Wir gleichen jede Klausel mit § 309 Nr. 9 BGB ab. Zusätzlich prüfen wir, wie leicht sich das Konto löschen lässt und ob Löschen und Kündigen verwechselbar sind.
Schriftgrößen, Kontraste, Bedienbarkeit ohne Maus, Verständlichkeit der Formulare. Dazu Menge und Aufdringlichkeit der Werbung und die Frage, ob die Desktop-Version ohne App vollwertig nutzbar bleibt.
Jedes Kriterium wird auf einer Skala von 0 bis 10 bewertet und mit seiner Gewichtung multipliziert. Die Summe ergibt die Gesamtnote mit einer Nachkommastelle. Die Notenstufen:
| Punkte | Bezeichnung |
|---|---|
| 9,0 bis 10,0 | SEHR GUT |
| 7,5 bis 8,9 | GUT |
| 6,0 bis 7,4 | BEFRIEDIGEND |
| 4,5 bis 5,9 | AUSREICHEND |
| unter 4,5 | MANGELHAFT |
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